Eine Stimme mit Charakter
Mit konsistenten Texten verleihen wir unseren Werten Substanz. Hierfür bedienen wir uns einer einheitlichen Erzählerstimme in unseren schriftlichen Veröffentlichungen. Sie prägt den Markencharakter mittels bestimmter sprachliche Merkmale.
Übersicht
Die KESSEL-Stimme erzeugt die gewünschte Wirkung, indem sie unsere Markenwerte Qualität, Innovation, Sicherheit und Service in menschliche Charaktereigenschaften überträgt. Diese schlagen sich konkret in zielgerichteten Ausdrucksweisen nieder. Dos & Don’ts zur praktischen Umsetzung finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
| Charaktereigenschaft | Wirkung | Umsetzung | |
|---|---|---|---|
| Qualität | Kompetenz | Überzeugend: „Die wissen, wovon sie reden!“ | Technische Präzision |
| Innovation | Intelligenz | Beeindruckend: „Die wissen, wo’s langgeht!“ | Moderner, aktiver, verbaler Stil |
| Sicherheit | Geradlinigkeit | Vetrauenerweckend: „Die reden Klartext!“ | Einfache, verständliche Ausdrucksweise |
| Service | Hilfsbereitschaft | Sympathisch: „Die sind da, wenn ich sie brauche!“ | Leserorientierte Kommunikation |
Eine Stimme – viele Anwendungen
Die sprachlichen Eigenheiten der KESSEL-Stimme bleiben immer spürbar, können aber je nach Kommunikationsziel unterschiedlich stark betont werden. Von welcher Seite sich die KESSEL-Stimme zeigt, entscheiden Sie dementsprechend von Fall zu Fall – zum Beispiel:
In der Praxis
Mit folgenden rhetorischen Mitteln erwecken wir die KESSEL-Stimme zum Leben. Lesen Sie weiter, um anhand konkreter Beispiele zu erfahren, wie sich die Richtlinien auf unsere Texte auswirken – oder wählen Sie hier einen der Punkte aus, um direkt zum entsprechenden Inhalt zu gelangen.
Technische Präzision
Moderner, aktiver, verbaler Stil
Einfache, verständliche Ausdrucksweise
Leserorientierte Kommunikation
Technische Präzision
Wir wissen, wovon wir reden. Um auch unsere Leser davon zu überzeugen, legen wir großen Wert darauf, dass die KESSEL-Stimme fachlich über jeden Zweifel erhaben ist. Deshalb verlässt kein Text unser Haus ohne genaue Prüfung. Darüber hinaus formulieren wir eindeutig und verwenden einheitliche Marken-/Fachbegriffe und Schreibweisen.
Begriffe und Schreibweisen
Wir bevorzugen Begriffe, die keine unterschiedlichen Interpretationen zulassen.
Moderner, aktiver, verbaler Stil
Wir wissen, wo’s langgeht. Das lassen wir den Leser spüren, indem wir in unseren Texten die Initiative übernehmen. Hierfür präsentieren wir uns als modernes Unternehmen und setzen auf aktive Verben und sprachlichen Scharfsinn, ohne dabei zu überdrehen.
Kleine Wortspiele sind erlaubt, wo immer sie zu Medium und Inhalt passen. Sie dürfen jedoch nicht albern wirken oder auf unsere Kosten gehen.
Wann immer ein Text aktiv oder passiv formuliert werden kann, erhält die aktive Variante den Vorzug.
Wir verzichten weitestgehend darauf, von Verben abgeleitete Substantive zu verwenden.
Unter keinen Umständen wird KESSEL als „Firma“ bezeichnet – wir bevorzugen „Unternehmen“.
Einfache, verständliche Ausdrucksweise
Wir reden Klartext – und unsere Leser danken es uns. Um auf schnellstem Weg zur gewünschten Information zu führen, schreiben wir unsere Texte nur so komplex wie unbedingt nötig. Das erreichen wir, indem wir möglichst knapp und auf den Punkt formulieren, einer klaren thematischen Struktur folgen und uns eines alltäglichen Wortschatzes bedienen.
Sätze fallen nicht unnötig lang aus und beschränken sich auf das Wesentliche. Lässt sich ein längerer Satz nicht vermeiden und gefährdet den Lesefluss, wird er orthografisch unterteilt.
Jeder Textabsatz bildet eine thematische Einheit. Sätze und Absätze bauen jeweils logisch auf den vorangegangenen Aussagen auf.
Wir setzen auf alltägliche, unmittelbar verständliche Sprache statt schwer greifbarem und abgegriffenem Fachvokabular.
Wir streichen Anglizismen, für die es eine mindestens gleichwertige deutsche Alternative gibt, aus unserem Sprachgebrauch. Marken- und Produktnamen sind von dieser Regelung ausgenommen.
Leserorientierte Kommunikation
Wir sind da, wenn man uns braucht. Das vermitteln wir in Inhalt und Sprache, indem wir uns nah am Leser präsentieren. Dafür formulieren wir unsere Texte vorwiegend in der Wir-Perspektive und räumen unseren Lesern und ihren Bedürfnissen einen hohen Stellenwert ein.
Wir formulieren unsere Texte vorwiegend in der ersten Person. Hiervon ausgenommen sind vor allem Texte, bei denen Neutralität gefragt ist, wie zum Beispiel Pressemitteilungen.
Erzählperspektive nach Anwendung
Immer dann, wenn sich Leser in unseren Texten wiederfinden sollen, versuchen wir, sie direkt anzusprechen. Das gilt nicht für Presseveröffentlichungen und ähnliche Formate.
Leseransprache nach Anwendung
Unsere Textinhalte richten sich danach, was unsere Leser wirklich interessiert – und nicht danach, was wir ihnen gerne erzählen würden.
Wann immer wir unsere inklusive Unternehmenskultur betonen möchten (z.B. bei Personalthemen), formulieren wir möglichst geschlechtsneutral. Wir versuchen dabei nicht auf Kosten der Lesbarkeit, alltägliche feminine oder maskuline Begriffe zu eliminieren.
